Peruutuskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 1. heinäkuuta 2026

Täydelliset tiedot peruutuksista, palautuksista, hyvityksistä ja EU:n 14 päivän peruuttamisoikeudesta löydät Palautus-, hyvitys- ja peruuttamisoikeuskäytännöstämme.

2Roots Oy pyrkii tarjoamaan joustavan ja vaivattoman tilauskokemuksen. Jos haluat keskeyttää, siirtää tai peruuttaa tilauksesi, tutustu alla olevaan käytäntöömme.

1. Tilauksen peruuttaminen tai muuttaminen

Voit keskeyttää, siirtää tai peruuttaa tilauksesi milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@2roots.fi.

2. Milloin peruutus astuu voimaan

• Jos peruutat ennen seuraavaa aikataulutettua toimitusta, se astuu voimaan välittömästi eikä sinulta veloiteta tulevista toimituksista.
• Jos tilaus on jo käsitelty ja lähetetty, peruutus astuu voimaan seuraavasta laskutusjaksosta. Jo kuljetuksessa olevaa tilausta ei voida pysäyttää kesken lähetyksen.

3. Veloitukset

• Jos tilaus peruutetaan ennen kuin toimitus on käsitelty, lisäveloituksia ei sovelleta.
• Tulevien tilaustoimitusten peruuttaminen ei sellaisenaan oikeuta hyvitykseen jo lähetetystä tilauksesta. Tämä on erillään lakisääteisestä peruuttamisoikeudestasi (katso alla).

4. Kuluttajan oikeudet ja lakisääteinen peruuttamisoikeus

Tämä käytäntö noudattaa Suomen kuluttajansuojalakia sekä sovellettavia EU-säädöksiä.

Mikään tässä käytännössä ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi EU-lain mukaisesti. Oikeuden piiriin kuuluvien tuotteiden osalta 14 päivän peruuttamisoikeus on voimassa myös sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty tai toimitettu, kuten Palautus-, hyvitys- ja peruuttamisoikeuskäytännössämme kuvataan.

Kaikissa kysymyksissä ota meihin yhteyttä osoitteessa info@2roots.fi.