Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Viimeksi päivitetty: 5.05.2025

Tervetuloa 2Roots Oy -verkkokauppaan! Olemme sitoutuneet toimittamaan korkealaatuisia kreikkalaisia tuotteita nopeasti ja tehokkaasti pääkaupunkiseudulla. Alla löydät kaikki toimitusehtomme yksityiskohdat.

1. Toimitusalueet

Toimitamme tällä hetkellä kaikille alueille Suomen pääkaupunkiseudulla. Valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa kansainvälisiä toimituksia.

2. Tilauksen käsittely ja lähetys

  • Kaikki tilaukset käsitellään 1 arkipäivän kuluessa (pois lukien viikonloput ja pyhäpäivät) maksun vahvistamisen jälkeen.
  • Varastoimme tuotteemme Suomessa, mikä takaa nopean ja tehokkaan toimituksen ilman kansainvälisiä viivästyksiä.
  • Kun tilauksesi on käsitelty, saat tilausvahvistuksen ja seurantatiedot sähköpostiisi.

3. Toimitustavat ja -ajat

Teemme yhteistyötä Posti kanssa varmistaaksemme luotettavat ja ajantasaiset toimitukset.

Huom: Toimitusajat voivat vaihdella ulkoisten tekijöiden, kuten sään, suuren kysynnän tai ennakoimattomien kuljetusviivästysten vuoksi.

4. Toimituskulut

Toimituskulut eivät sisälly kaikkien tuotteiden hintaan.

5. Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantanumeron.

6. Epäonnistuneet toimitukset ja virheelliset osoitetiedot

  • Varmista, että syötät oikeat toimitustiedot kassalla. Emme vastaa viivästyksistä tai katoamisista, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista.
  • Jos paketti palautuu meille virheellisen osoitteen tai epäonnistuneiden toimitusyritysten vuoksi, asiakas voi joutua maksamaan uudelleenlähetyksestä aiheutuvat lisäkustannukset.

7. Vaurioituneet tai kadonneet paketit

  • Mikäli tilauksesi saapuu vaurioituneena, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta ja liitä mukaan kuvat vaurioista. Arvioimme tilanteen ja tarjoamme tarvittaessa korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
  • Jos pakettisi katoaa kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä, jotta voimme selvittää asian toimituskumppanimme kanssa.

8. Palautukset ja hyvitykset

Lisätietoja tuotteiden palauttamisesta löydät Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

9. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, ota meihin yhteyttä:
📧 info@2roots.fi