Käyttöehdot

Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 09.03.2025

Tervetuloa 2Roots Oy:lle ("me", "meitä" tai "meidän"). Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät verkkosivustomme, https://2roots.fi/ ("Sivusto"), käyttöä ja tarjoamiamme palveluita. Käyttämällä Sivustoa hyväksyt nämä Ehdot.

1. Yleiset tiedot

2Roots Oy on Suomessa rekisteröity yritys, joka toimii Suomen ja EU:n lakien mukaisesti. Yrityksemme Y-tunnus on 3511590-8, ja rekisteröity toimipaikkamme sijaitsee Helsingissä.

2. Käyttöoikeus

Sivuston käyttö edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias tai sinulla on huoltajan lupa. Tekemällä tilauksen vahvistat täyttäväsi nämä vaatimukset.

3. Tilaukset ja maksaminen

3.1 Tuotteiden saatavuus

Kaikki tilaukset riippuvat saatavuudesta. Pidätämme oikeuden rajoittaa myytävien tuotteiden määrää.

3.2 Hinnat

Hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät sovellettavat verot (ellei toisin mainita). Toimituskulut lasketaan kassalla, elleivät ne jo sisälly tuotteen hintaan.

Pidätämme oikeuden korjata hintavirheet tai epätarkkuudet milloin tahansa, myös tilauksen tekemisen jälkeen. Jos virhe havaitaan tilauksen lähettämisen jälkeen, ilmoitamme siitä sinulle ja annamme mahdollisuuden joko jatkaa oikealla hinnalla tai peruuttaa tilauksesi ja saada täysi hyvitys.

3.3 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

  • Luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, jne.)
  • PayPal
  • Klarna (jos saatavilla)
  • Muut maksutavat, jotka on listattu kassalla

Maksut käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajiemme kautta.

3.4 Tilauksen peruutus

Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen sen lähettämistä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@2roots.fi.

Jos tilaus on jo lähetetty, sinun tulee noudattaa palautusprosessiamme.

4. Toimitus ja lähetys

4.1 Toimitusalueet

Tällä hetkellä toimitamme vain Suomeen.

4.2 Toimitusaika

Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan kassalla. Viivästyksiä voi kuitenkin esiintyä ennakoimattomista syistä.

5. Palautukset ja hyvitykset

5.1 Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

5.2 Hyvitykset

Hyvitykset käsitellään, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkistettu. Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 7–10 arkipäivän kuluessa tarkastuksesta.

Maksamme palautuskulut vain, jos tuote on viallinen tai väärä. Muissa tapauksissa asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

5.3 Palauttamattomat tuotteet

Tietyt tuotteet, kuten pilaantuvat elintarvikkeet, mittatilaustuotteet tai digitaaliset lataukset, eivät ole palautettavissa.

Katso lisätietoja palautuskäytännöstämme: https://2roots.fi/policies/refund-policy.

6. Takuu ja vastuu

Tuotteillamme on lakisääteinen takuu Suomen ja EU:n kuluttajansuojalakien mukaisesti. Jos saat viallisen tai virheellisen tuotteen, ota meihin yhteyttä välittömästi.

Emme vastaa välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä.

7. Immateriaalioikeudet

Kaikki Sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja tavaramerkit, ovat 2Roots Oy:n omistamia tai lisensoimia.

Et saa jäljentää, jakaa tai käyttää sisältöämme ilman lupaa.

8. Tietosuojakäytäntö

Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti, noudattaen GDPR-asetusta ja Suomen tietosuojalakeja.

9. Käyttöehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää näitä Ehtoja milloin tahansa.

Muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja viimeisin päivityspäivämäärä ilmoitetaan.

10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Nämä käyttöehdot määräytyvät Suomen lain mukaisesti. Mahdolliset riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa, ellei pakottava kuluttajansuoja muuta edellytä.

Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR):

Jos riitaa ei voida ratkaista neuvottelemalla, voit ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi).

Voit myös käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä:

2Roots Oy
00530 Helsinki
Sähköposti: info@2roots.fi

Käyttämällä Sivustoa vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä Ehdot.

12. Sivuston saatavuus ja tekniset ongelmat

Pyrimme ylläpitämään Sivuston jatkuvaa saatavuutta, mutta emme takaa, että Sivusto on aina käytettävissä tai virheetön.

Pidätämme oikeuden keskeyttää tai muuttaa palveluitamme milloin tahansa huoltotöiden, päivitysten tai odottamattomien teknisten ongelmien vuoksi.

Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat Sivuston tilapäisestä saatavuuden puutteesta.