Fraktpolicy

Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 5.05.2025

Välkommen till 2Roots Oy! Vi är engagerade i att leverera dina premiumprodukter från Grekland snabbt och effektivt inom huvudstadsregionen i Finland. Nedan hittar du all information om vår fraktpolicy.

1. Leveransområden

Vi levererar för närvarande till alla områden inom huvudstadsregionen i Finland. Tyvärr erbjuder vi för närvarande inte internationella leveranser.

2. Orderhantering och leverans

  • Alla beställningar behandlas inom 1 arbetsdag (exklusive helger och helgdagar) efter bekräftad betalning.
  • Våra produkter lagras i Finland, vilket säkerställer snabba och effektiva leveranser utan internationella förseningar.
  • När din beställning har behandlats får du en orderbekräftelse och spårningsinformation via e-post.

3. Fraktmetoder och leveranstider

Vi samarbetar med Posti för att säkerställa pålitliga och punktliga leveranser.

Observera: Leveranstiderna kan variera på grund av yttre faktorer såsom väderförhållanden, hög efterfrågan eller oförutsedda förseningar hos transportören.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnader ingår inte i priset för alla produkter.

5. Orderuppföljning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

6. Misslyckade leveranser och felaktiga adressuppgifter

  • Se till att du anger korrekta leveransuppgifter vid utcheckning. Vi ansvarar inte för förseningar eller förluster som beror på felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter.
  • Om ett paket returneras till oss på grund av en felaktig adress eller misslyckade leveransförsök kan kunden bli ansvarig för ytterligare fraktkostnader.

7. Skadade eller förlorade paket

  • Om din beställning anländer skadad, kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet och bifoga bilder på skadorna. Vi kommer att utvärdera situationen och erbjuda en ersättning eller återbetalning om det behövs.
  • Om ditt paket försvinner under transport, kontakta oss så att vi kan undersöka ärendet med vår leveranspartner.

8. Returer och återbetalningar

För information om retur av produkter, vänligen se vår Retur- och återbetalningspolicy.

9. Kontakta oss

Om du har några frågor om frakt, vänligen kontakta oss på:
📧 info@2roots.fi