Användarvillkor
Användarvillkor
Senast uppdaterad: 09.03.2025
Välkommen till 2Roots Oy ("vi", "oss" eller "vårt"). Dessa användarvillkor ("Villkor") styr din användning av vår webbplats, https://2roots.fi/ ("Webbplatsen") och de relaterade tjänster vi tillhandahåller. Genom att få tillgång till eller använda vår Webbplats godkänner du dessa Villkor.
1. Allmän information
2Roots Oy är ett företag etablerat i Finland och verkar i enlighet med finsk och EU-lagstiftning. Vårt organisationsnummer är Y-tunnus 3511590-8, och vårt registrerade kontor ligger i Helsingfors.
2. Behörighet
För att använda vår Webbplats måste du vara minst 18 år gammal eller ha tillstånd från en vårdnadshavare. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du uppfyller dessa krav.
3. Beställningar och betalning
3.1 Produktillgänglighet
Alla beställningar är föremål för tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att begränsa antalet sålda varor.
3.2 Priser
Priser anges i euro (€) och inkluderar tillämpliga skatter (om inget annat anges). Fraktkostnader beräknas i kassan, om de inte redan är inkluderade i produktens pris.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera prisfel eller felaktigheter när som helst, även efter att en beställning har lagts. Om ett fel upptäcks efter att en beställning har skickats in, kommer vi att meddela dig och ge dig möjlighet att antingen gå vidare med det korrigerade priset eller avbryta din beställning och få en full återbetalning.
3.3 Betalningsmetoder
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Klarna (om tillämpligt)
- Andra betalningsmetoder som anges i kassan
Betalningar behandlas säkert av våra betalningstjänstleverantörer.
3.4 Avbeställning av order
Om du vill avbryta en beställning innan den har skickats, kontakta oss så snart som möjligt på info@2roots.fi. Om beställningen redan har skickats måste du följa vår returprocess.
4. Leverans och frakt
4.1 Leveransområden
För närvarande levererar vi endast till Finland.
4.2 Leveranstid
Beräknade leveranstider anges i kassan. Förseningar kan dock uppstå på grund av oförutsedda omständigheter.
5. Returer och återbetalningar
5.1 Returpolicy
Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning, i enlighet med den finska konsumentskyddslagen.
5.2 Återbetalningar
Återbetalningar behandlas när den returnerade produkten har mottagits och inspekterats. Återbetalningen utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7–10 arbetsdagar efter inspektionen.
Vi står för returfrakten om produkten är defekt eller felaktig. För alla andra returer ansvarar kunden för returfraktkostnaderna.
5.3 Varor som inte kan returneras
Vissa produkter, såsom färskvaror, specialtillverkade produkter eller digitala nedladdningar, kan inte returneras.
För mer information, se vår återbetalningspolicy: https://2roots.fi/policies/refund-policy.
6. Garanti och ansvar
Våra produkter omfattas av lagstadgad garanti enligt finsk och EU-konsumentskyddslagstiftning. Om du får en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart.
Vi ansvarar inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår genom användning av våra produkter.
7. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på vår Webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och varumärken, tillhör eller är licensierat till 2Roots Oy. Du får inte kopiera, distribuera eller använda vårt innehåll utan tillstånd.
8. Sekretesspolicy
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med vår Sekretesspolicy, i enlighet med GDPR och finska dataskyddslagar.
9. Ändringar av villkoren
Vi kan när som helst uppdatera dessa Villkor. Eventuella ändringar publiceras på denna sida med det senaste revisionsdatumet.
10. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa Villkor regleras av finsk lag. Eventuella tvister kommer att lösas i finska domstolar, om inte tvingande konsumentskyddslagar föreskriver annat.
Alternativ tvistlösning (ADR):
Om en tvist inte kan lösas genom förhandling kan du kontakta Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi).
Du kan också använda EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
11. Kontaktinformation
Om du har några frågor, vänligen kontakta oss:
2Roots Oy
00530 Helsingfors
E-post: info@2roots.fi
Genom att använda vår Webbplats bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner dessa Villkor.
12. Webbplatsens tillgänglighet och tekniska problem
Vi strävar efter att upprätthålla oavbruten tillgång till vår Webbplats, men vi kan inte garantera att den alltid är tillgänglig eller fri från fel.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta eller ändra våra tjänster för underhåll, uppgraderingar eller oförutsedda tekniska orsaker.
Vi ansvarar inte för eventuella förluster eller skador till följd av tillfällig otillgänglighet av Webbplatsen.